Queremos asegurarnos de que le gusten nuestros productos y que la calidad esté garantizada. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o lo reembolsaremos. Para cualquier problema de calidad, asegúrese de proporcionar fotos claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada e inclúyalas en el correo electrónico que nos envíe a pobrelokopsn-shop@support.fourthwall.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a proporcionar una resolución rápida.

Debido a que los productos se fabrican por encargo, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.

Lea a continuación para obtener más detalles:

CANCELACIONES

Política de cancelación de pedidos de productos

Todos nuestros productos se fabrican por encargo, especialmente para usted. Si desea cancelar o modificar su pedido, utilice el enlace proporcionado en su correo electrónico de confirmación. Puede editar su pedido en cualquier momento antes de que pase a producción.

Una vez que su pedido haya pasado a producción, puede ser elegible para un reemplazo/resolución, dependiendo de la situación. Una vez que haya recibido su pedido, tiene 30 días para abordar cualquier problema de calidad.

Política de Cancelación de Donaciones y Propinas

Tenga en cuenta que las donaciones y las propinas no se pueden cancelar ni reembolsar. Una vez que haya completado su proceso de pago para donaciones o propinas, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

Política de cancelación de suscripciones de membresía

Puede cancelar su membresía en cualquier momento a través de la página de configuración de su perfil. Tenga en cuenta que las cancelaciones entrarán en vigor después de que finalice su período de suscripción de membresía actual. No hay reembolso ni cancelación para el período de suscripción de membresía actual.

DAÑADOS/PROBLEMAS DE CALIDAD

Para obtener la resolución más rápida, incluya una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con su número de pedido. Las imágenes más óptimas se encuentran en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Envíenos un correo electrónico con estos detalles a pobrelokopsn-shop@support.fourthwall.com

POLÍTICAS DE REEMBOLSOS

Política de cancelación de pedidos de productos

Debido a que los productos se fabrican por encargo, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios para pedidos, excepto para aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y usted brinde apoyo con una fotografía que demuestre el problema de calidad.

PayPal: Todos los reembolsos procesados volverán a aparecer en el saldo de su cuenta PayPal en un plazo de 24 horas hábiles.

Tarjeta de crédito: Cualquier reembolso procesado a través de su tarjeta de crédito/débito volverá a aparecer en su cuenta bancaria en un plazo de 7 a 10 días hábiles, según su banco.

Política de Cancelación de Donaciones y Propinas

Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que haya completado el pago de su pago, no podemos cancelar ni reembolsar su donación o propinas.

Política de cancelación de suscripciones de membresía

Las suscripciones de membresía no son reembolsables. Siempre puede cancelar su membresía en cualquier momento, y esta cancelación entrará en vigencia al final de su período de suscripción de membresía. No hay reembolso por el período de suscripción de membresía actual que está en curso.

Política de reembolso de pedidos

Los pedidos no son reembolsables. Una vez que haya completado el pago de su pedido, no podemos cancelar ni reembolsar su pedido. Si tiene problemas para acceder al pedido después del pago, comuníquese con nosotros al pobrelokopsn-shop@support.fourthwall.com. Estaremos encantados de solucionar el problema y encontrar una solución para usted.

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito / débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, dependiendo de su ubicación, también aceptamos Klarna / AfterPay y métodos de pago locales.

PEDIDOS INTERNACIONALES

¿TENDRÉ QUE PAGAR ALGÚN IMPUESTO ADICIONAL EN MI PEDIDO SI ME ENCUENTRO FUERA DE LOS EE. UU.?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y otros cargos aduaneros de importación. Los cargos varían según el país y, en este momento, no podemos calcularlos por adelantado. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local. Si se impone una tarifa de este tipo en su paquete, usted es responsable de su pago.